1. Toplanan Veriler

Herbal Gross, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek, ürün ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirebilmek adına şu kişisel verileri toplamaktadır:

• Ad, soyad
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi vb.)
• Sipariş detayları
• Ödeme bilgileri
• Site içi navigasyon ve kullanım verileri

2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler, Herbal Gross web sitesi, mobil uygulamalar, müşteri hizmetleri ve fiziksel mağazalar aracılığıyla doğrudan müşterilerimizden toplanmaktadır.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Müşteri siparişlerini işleme koymak ve teslim etmek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Pazarlama ve promosyon faaliyetlerinde bulunmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Veri Saklama Süresi

Toplanan kişisel veriler, işlenme amaçlarına uygun olarak ve ilgili yasal düzenlemelere uygun şekilde asgari süre kadar saklanmaktadır. Bu süre, verinin niteliğine ve işlenme sebebine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında ve sözleşme gereği hizmet aldığımız üçüncü taraf servis sağlayıcıları ile paylaşılmaktadır. Herbal Gross, kişisel verilerin korunması konusunda gerekli güvenlik önlemlerini almakta ve bu verilerin gizliliğini korumak için çaba göstermektedir.

6. Veri Sahibinin Hakları

Veri sahipleri, kendi kişisel verileri üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Eğer işlenmişse, bu verilere erişim talebinde bulunma
• Verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması durumunda düzeltme isteme
• İşlenme şartlarının ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Yukarıdaki haklar çerçevesinde yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

7. Güvenlik Önlemleri

Herbal Gross, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veri güvenliğine yönelik tedbirlerimiz, sürekli olarak güncellenmekte ve denetlenmektedir.

Bu politika ve uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek veya haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi öğrenmek isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.